Au cours du second semestre 2018, nous nous sommes rencontrés au salon CPHI. À ce moment-là, le client n'avait encore aucun processus ni aucune formule.
Au premier semestre 2019, malgré des dizaines d'échantillons de développement de formules, le taux de réussite était très faible, mais nous n'avons pas baissé les bras. Nous avons testé les formules auprès des clients à 121 reprises, pour un total de 7 260 minutes, et les échantillons d'équipement à 232 reprises, soit 13 920 minutes, sur une période de deux ans.
Entre 2018 et 2020, nous avons accompagné nos clients dans leur développement, de la création de leur première entreprise à la fabrication d'emballages sous film plastique. La ligne de production a été livrée et la formation achevée au cours du second semestre 2020.